1) Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Termini”) disciplinano l’uso del sito e la vendita dei prodotti offerti da Morvix a consumatori in Italia. Effettuando un ordine accetti integralmente i Termini.

2) Informazioni precontrattuali

• Prezzi: espressi in Euro. I prezzi sono finali e comprensivi di eventuali imposte applicabili; le spese di spedizione si applicano come indicato al punto 6.
• Disponibilità: i prodotti sono normalmente disponibili; in caso di indisponibilità ti informeremo e potrai scegliere tra sostituzione o rimborso.
• Assistenza: supporto via email a Support@morvixinc.com (Lun–Ven 08:00–18:00 GMT+1; Weekend 10:00–16:00).

3) Registrazione / Dati del cliente

Per acquistare puoi fornire i dati necessari alla consegna. Ti impegni a indicare informazioni veritiere e complete.

4) Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso quando ricevi la nostra conferma d’ordine. Ci riserviamo la facoltà di rifiutare o annullare ordini per giustificati motivi (es. sospetto di frode, indisponibilità, informazioni incomplete).

5) Pagamenti

• Contrassegno: pagamento in contanti al corriere alla consegna.
• Bonifico su richiesta: se desideri pagare con bonifico prima della spedizione, contattaci.
• Rimborsi: in caso di reso/garanzia, emettiamo rimborso con lo stesso metodo di pagamento quando possibile; per ordini in contrassegno è disponibile anche bonifico bancario.

6) Spedizioni, costi e tempi

• Area: Italia.
• Gestione ordine: ordini ricevuti entro le 14:00 → gestiti in giornata; dopo le 14:00 → giorno lavorativo successivo.
• Consegna: 1–2 giorni lavorativi (salvo cause di forza maggiore o isole/località remote).
• Tariffe: gratis per ordini ≥ 100€; 3,98€ per ordini < 100€.
• Corrieri: utilizziamo corrieri rapidi e affidabili, compatibili con contrassegno.
• Tracking: numero di tracciamento inviato entro 12–24 ore dall’ordine.

7) Consegna e verifica

Al momento della consegna verifica l’integrità del pacco. In caso di danneggiamenti o manomissioni firma con riserva e contattaci subito con foto del pacco e del prodotto, così da attivare l’assistenza.

8) Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni, secondo la normativa di tutela dei consumatori. Le istruzioni e il modulo tipo saranno disponibili nella nostra pagina dedicata al recesso (link). Il rimborso avverrà al ricevimento del reso.

9) Resi, Rimborsi e Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati 90 giorni”

• Finestra di garanzia: 90 giorni dalla data di consegna.
• Condizioni del prodotto: il prodotto deve essere in condizioni “usato pari al nuovo”, completo degli accessori principali.
• Costi di reso: nella maggior parte dei casi ce ne facciamo carico noi; ti guideremo via email sui passaggi e sull’indirizzo corretto (richiesto tramite supporto).
• Processo: contattaci su Support@morvixinc.com con foto del prodotto. Forniremo istruzioni per il ritiro/reso. Il rimborso viene emesso il giorno stesso in cui riceviamo il prodotto.

La garanzia commerciale di 90 giorni non limita i diritti previsti dalla legge, inclusa la garanzia legale di conformità.

10) Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applicano le tutele della garanzia legale di conformità sui beni di consumo previste dalla normativa vigente.

11) Limitazione di responsabilità

Entro i limiti consentiti dalla legge, escludiamo responsabilità per danni indiretti o consequenziali. Resta impregiudicata la responsabilità per dolo, colpa grave o lesioni personali.

12) Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo (es. eventi naturali, interruzioni di servizi, scioperi, provvedimenti autorità).

13) Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi e immagini presenti sul sito sono di proprietà del rispettivo titolare e protetti. È vietato l’uso non autorizzato.

14) Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa Privacy. L’uso di cookie e tecnologie simili è descritto nella Cookie Policy. Utilizziamo GA4, Meta Pixel e TikTok Pixel con consenso ove previsto.

15) Reclami, ODR e legge applicabile

• Reclami: scrivi a Support@morvixinc.com.
• ODR: è possibile ricorrere alla piattaforma europea di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
• Legge e foro: i presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Roma, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore sul foro del proprio domicilio.

16) Modifiche ai Termini

Potremo aggiornare questi Termini per motivi legali o organizzativi. Le modifiche si applicano alle vendite successive alla pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2025