1) Tipologie di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione, email (e telefono se fornito).
• Dati d’ordine e consegna: prodotti acquistati, importi, note, tracking (inviato entro 12–24h dall’ordine), stato della consegna.
• Dati di assistenza: contenuto dei messaggi inviati al supporto, richieste di reso/rimborso.
• Dati tecnici e di navigazione: log di sicurezza, indirizzi IP, identificativi cookie e strumenti di analisi/marketing (GA4, Meta Pixel, TikTok Pixel). Per i cookie vedi anche la nostra Cookie Policy.

2) Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): gestione ordini, spedizioni (1–2 giorni max), assistenza clienti, invio del tracking.
• Adempimenti legali (Art. 6.1.c): obblighi fiscali e contabili.
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f): prevenzione frodi (incluso uso del contrassegno), sicurezza della piattaforma, miglioramento del servizio, tutela giudiziaria.
• Consenso (Art. 6.1.a): attività di marketing (es. email marketing se attivato) e profilazione tramite cookie/strumenti non essenziali. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

3) Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per perfezionare l’ordine e organizzare la consegna in contrassegno. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio.

4) Destinatari o categorie di destinatari

• Corrieri e logistica: esclusivamente per la consegna (usiamo corrieri rapidi e affidabili, compatibili con il contrassegno).
• Fornitori IT: hosting, CRM/help desk, email.
• Provider di analytics/marketing: Google Analytics 4, Meta, TikTok (tramite cookie/pixel, se presti il consenso).
• Consulenti e professionisti: per adempimenti legali/contabili o difesa dei diritti.
• Autorità competenti: ove richiesto dalla legge.

5) Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori (es. Google, Meta, TikTok) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi applichiamo garanzie adeguate, incluse le Standard Contractual Clauses (SCC) della Commissione Europea e valutazioni aggiuntive quando necessario. Copie delle garanzie possono essere richieste a Support@morvixinc.com.

6) Conservazione dei dati

• Dati di acquisto e fatturazione: per i termini previsti dalla legge (obblighi civilistici/fiscali).
• Dati di assistenza e post-vendita: fino a 24 mesi dall’ultima interazione utile o per la durata delle garanzie (90 giorni dalla consegna) e dei termini di legge.
• Dati raccolti tramite cookie: secondo le rispettive durate indicate nella Cookie Policy e le preferenze nel Centro Consensi.

7) Diritti degli interessati

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento antecedente). Per esercitarli scrivi a Support@morvixinc.com.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del tuo paese di residenza.

8) Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali (limitazione accessi, crittografia in transito, log di sicurezza, minimizzazione dei dati). Nessuna misura è però assoluta: ti invitiamo a usare password uniche e a non condividere dettagli sensibili via canali non protetti.

9) Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per la rimozione.

10) Cookie e strumenti analoghi

Utilizziamo cookie tecnici necessari e, previo consenso, cookie/statistiche/marketing (GA4, Meta Pixel, TikTok Pixel). Per i dettagli sulle categorie, i tempi di conservazione e la gestione delle preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

11) Decisioni automatizzate

Non effettuiamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR.

12) Modifiche all’informativa

Potremo aggiornare la presente informativa per riflettere cambi normativi o miglioramenti del servizio. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2025

Cookie Policy (sintesi)

Questa è una sintesi. La versione completa della Cookie Policy includerà dettagli su ciascun cookie/SDK, finalità, durata e terze parti, oltre al Centro Preferenze per modificare il consenso in qualsiasi momento.

• Essenziali: necessari per il funzionamento del sito (sempre attivi).
• Statistiche: Google Analytics 4 (attivati solo se acconsenti).
• Marketing: Meta Pixel, TikTok Pixel (attivati solo se acconsenti).

Puoi aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner o il Centro Consensi (link da inserire).