1) Ambito e principi

Questa policy si applica agli acquisti effettuati in Italia sul nostro sito. La garanzia 90 giorni “soddisfatti o rimborsati” si aggiunge e non limita i tuoi diritti di legge (incluso il diritto di recesso entro 14 giorni e la garanzia legale di conformità).

2) Condizioni per il reso

• Stato del prodotto: “usato pari al nuovo”, pulito e senza danni; se possibile, con accessori principali.
• Tempistiche: entro 90 giorni dalla consegna.
• Area: resi gestiti per ordini con consegna in Italia.
• Indirizzo reso: comunicato via email dal supporto in base alla tua zona.

3) Costi di reso

Nella maggior parte dei casi i costi di rientro sono a nostro carico. In ogni caso, il supporto ti confermerà via email chi sostiene i costi prima di avviare il reso.

4) Procedura passo‑passo

5) Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore puoi esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, come previsto dalla normativa. Troverai regole e modulo tipo nella pagina “Diritto di Recesso”.

6) Garanzia legale di conformità

Resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per beni difettosi o non conformi.

7) Eccezioni e limitazioni

Attualmente non applichiamo esclusioni specifiche oltre alle condizioni di uso diligente sopra indicate. In caso di resi con segni di uso intensivo o danni, potremo concordare una soluzione equa (riparazione, sostituzione o rimborso parziale).

8) Tempistiche di rimborso